（本网讯 记者周少红）牢记初心使命，践行税务担当。县税务局以智慧税务建设为抓手，建成全市首批“远程问办中心”，打造服务“升级版”，让办税缴费更加便利化、精细化。

晟达财务咨询有限公司财务人员张禹晨在网上办理发票票种核定时遇到了问题，她拿起手机，拨出一个电话，问题很快就迎刃而解。

便民春风不停歇，税务服务暖人心。远程问办中心是县税务局推进精细服务，提升纳税人、缴费人满意度和获得感的最新举措。走进远程问办中心，四名工作人员戴着耳麦，不时为电话另一端的纳税人、缴费人答疑解惑。

从“最多跑一次”到“一次不用跑”，“非接触式”办税持续加力。县税务局抽调纳服、征管、税政部门业务骨干组建服务团队，轮流座席“远程问办中心”，引入多级智能交互系统，通过语音指导、视频连接、共享桌面的方式，集中处理纳税人、缴费人咨询辅导、受理申请、远程帮办、诉求处理等业务，将“解答问题”向“解决问题”转变升级，智能化、数字化、场景化的办税体验更加明显，形成“远程帮办、问办结合”的服务体系，实现“线上自主办理为主、线下协助办理为辅、双向实时互联互通”办税新模式。