大厂回族自治县国家税务局服务承诺
为了加强国税系统行风建设，向广大纳税人提供优质、高效、便捷的纳税服务，我们向社会各界做出如下承诺。
一、首问责任制：首问责任人必须使用文明用语，不得以任何借口拒绝或推拖纳税人咨询及办理事项，能办的事情马上办，不能办的解释清楚，直至满意。
二、纳税人申请办理开业、变更税务登记证件，凡资料齐全符合条件的，当场办结；如纳税人提交的证件和资料明显有疑点的，经核实符合规定的，自受理之日起20、30个工作日内核发税务登记证件。
三、纳税人申请领购、代开发票，凡符合法定条件的，随到随办。
四、企业申请认定一般纳税人资格，凡符合法定条件的，自受理后20个工作日内办结。
五、受理纳税人申报纳税，只要法定资料齐全，审核无误，10分钟内办结。
六、个体纳税定额评定，在公平、公正、公开的原则下进行，每次评定结果10日内向社会公布。
七、税务执法人员到企业检查时，按规定着装，出示证件。对纳税信用等级为A级的企业，除专项、专案检查及金税协查外，两年内免除税务检查。
八、“一窗式”服务。办税服务厅为纳税人提供包括受理、承办、回复等环节的服务，实现“统一受理、内部传递、限时办结、窗口出件、信息共享”。
九、税务人员必须严格执行以下八条纪律：（1）不接受纳税人邀请的外出考察、参观等活动；（2）不参加由纳税人支付费用的娱乐、健身活动；（3）不接受纳税人的礼品、礼金、有价证券和宴请；（4）不得向纳税人借用车辆和其它财物；（5）不违反法律规定、超越法定权限违反法定程序办案；（6）不以任何名义向纳税人乱摊派、乱收费；（7）不在纳税人处报销应由个人支付的费用；（8）不准压价购买商品。
十、设立举报电话（8850043），在县局、办税服务厅门外设立举报箱对纳税人反映的问题需要答复的，5日内予以答复。
对违反上述承诺内容的税务执法人员，我们将严肃查处。