(本网讯 记者周少红)夏垫镇深入推进“群众说事、干部解题”工作机制建设,把问题解决在基层、矛盾化解在基层、感情融洽在基层,不断提升城市的治理温度和群众的幸福指数。
夏垫村村民金维宝因为一场经济纠纷令全家陷入了困境,一筹莫展的时候,他抱着试试看的心态来到了夏垫镇群众说事楼诉说心事、请求帮助,在律师的释法析理、高效调解下,问题很快得到了解决。
为民解忧有温度、有原则、有底线,夏垫镇以“群众说事、干部解题”工作机制为突破口,投资85万元建成群众说事楼,设置了“公益律师”工作室、“夏垫说法”工作室、“关松发”工作室、“门秀娟”工作室和“志愿者服务”工作室,有针对性地为群众提供法律咨询、政策解读、心理健康指导等多项服务,让群众带着疑惑、带着情绪走进“小楼”,带着笑脸、带着满意走出“小楼”,切实打通社会治理“神经末梢”。
群众说事一扇门、干部解题一条龙。夏垫镇在筑强线下平台的同时,坚持系统治理、依法治理、综合治理、源头治理和专项治理相结合,积极拓宽线上渠道,构建网格化管理体系,对群众的诉求及时交办、回复,形成了一套快速办结机制,镇村和相关部门协调联动、精准发力,做到事事有回音、件件有着落,努力把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层,实现了从被动维稳向主动创稳的转变。今年以来,夏垫镇共线上线下、解题476件,解题率达到98.3%,群众满意率达到100%。