张秀萍主持召开县政府党组扩大会议暨12345热线工作调度会议
(本网讯 记者周少红)10月21日,县长张秀萍主持召开县政府党组扩大会议暨12345热线工作调度会议。县领导程刚、李建军、高伟、金林出席会议。
会议传达了上级领导有关批示精神,通报了我县近期12345热线办理工作情况,就做好下一步工作进行了部署。
会议强调,12345热线办理工作所反映的问题与民生息息相关,是党委政府联系群众的桥梁,是了解社情民意的窗口,是检验干部队伍作风、考验社会治理能力的渠道。一是提高政治站位,提升思想认识。要端正态度、扎实作风,增强责任意识。坚持“一把手”亲自抓,切实提升热线服务质量和效率。二是牢固树立“以主动防被动”的工作理念,立足群众角度“换位思考”。要带着感情抓,融入群众,做好沟通交流工作,更好解决群众反映问题。三是落细落实工作机制,持续提升工作效率。要紧抓工单时限,确保按时办结。针对个性问题,要第一时间知晓了解情况,牵头部门“一把手”快速统筹协调,相关部门联动协同配合,高效有序做好热线办理工作,确保问题真正得到解决。针对共性问题,要防止推诿扯皮,积极总结问题产生原因,研究对策方法,形成解决问题的长效机制。四是属地要见微知著,充分发挥基层作用。要强化责任落实,做好政策宣传,以实际行动提升政府服务水平,以扎实工作增强群众获得感和满意度。
与会其他县领导分别讲了意见。