温暖龙年

　　在看CCTV-3《艺术人生》之“温暖2012”时，引我不由地想盘点一下我在龙年感受到的温暖。思路有了，思绪便由近及远地一路寻着，重温着……

　　就在最近两天，皮肤科李勇医师给门诊药房制作了一个很实用的小东西——用一种软泡沫材料，根据药瓶的大小，刻出浅槽，让药瓶能够标签冲上，整齐而稳当地平躺在各自的位置上，不致滚动、串位，使需要数零的药物便于分类放置和查找。

　　来到新医院，药架都换了新的，但是拆零的旧药架不仅年久老旧，原来的设计也已不适应如今的工作需要，着实让我们有些为难。想过一些办法，效果不够理想，无奈就把数十个大大小小的药瓶搁置在抽屉里。李大夫取药时，看到我们拉抽屉数药，药瓶不好找，就萌生了帮我们做点什么的想法。想到更要行动到。他亲自到门诊药房查看药瓶数量、大小，抽屉的长和宽，并向我们询问条件和要求，下午一上班就给送来了，我们非常满意。

　　提及李大夫的小制作，许多人应该都不陌生。他擅长发现需求，用心设计，不仅美观而且一定要实用又适用，还有一个突出的特点是，使用的材料皆为废弃物。各科门诊差不多都有他精巧的作品在为大家服务着，相信看到这些小东西，我们的内心都会有暖意生出。

　　又是搬到新医院之后的事情。由于住院药房与住院处的拆分，人员和电脑设备随之而分。没有想到的是住院患者明显多于往年，尽管我们调补了人员，但新手不熟练，设备不足，致使费用录入、清单打印等工作难以及时完成。住院处杨艳玲主任主动提出让工作高效、准确的庞淑霞从周一至周五去四楼住院药房协助工作；财务科杨红科长知情后，慷慨借出即将启用的新电脑。这两份及时给力的支援，真正解了我们的燃眉之急。那一刻，我内心满怀感恩。

　　还是新医院门诊首开之日，呜呜的大风像是来喝彩，却不知给出行者带来多大的麻烦。当天不少患者都遇到这种情形：在新的门诊就医，拿着处方取药时，门诊药房的药师站起身，对着窗口抱歉地说：“不好意思，您需要的药品数量不足（或品种不全），麻烦您去老医院门诊药房取药，好吗？”当着患者的面，与在老医院值班的同事手机通话确认后，患者都报以理解，持处方或写着药名及数量的卡片去往老医院。那一天，风很冷，温暖却不止一次袭上我们的心头，由衷地感激每一份包容和理解。

　　到新医院之后最先爆满的病区可能就是儿科了。由于估计不足，药品出现了短缺。一天上午，儿科主任、住院医师及门诊医师分别给我打电话催问儿科用药，这可是从未有过的现象。一想到他们每天要面对六、七十个表述不准、哭闹不止的患儿，还有陪同的焦急万分的家长，我的头皮阵阵发麻。赶紧电话联系医药公司，说明情况，对方答应努力备货，争取当日送到。天气预报有雪，还真准。下午三点多钟开始，雪不停地下，越下越大，天黑路滑，车不敢快开，晚上十点半药终于送到医院。他们的负责行为，让我内心热流涌动。

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